Preguntas frecuentes | Primark tarjetas regalo electrónica ES
¿Hay alguna tarifa asociada a la entrega de una tarjeta regalo electrónica?
La entrega es gratuita, así que solo debe abonar el valor de la tarjeta de regalo electrónica.
¿Puedo cambiar el valor de una tarjeta regalo electrónica después de abonarla íntegramente?
No, no es posible modificar el valor de la tarjeta regalo electrónica después del pago.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos tarjetas VISA, Mastercard, American Express, Maestro, y los métodos de pago Google Pay, ApplePay y PayPal.
¿Cómo aparecerá el cargo reflejado en el extracto de mi tarjeta?
Los pedidos de tarjetas regalo electrónicas de Primark se procesan mediante Voucher Express. Esta compra aparecerá en el extracto de cuenta de su tarjeta de débito/crédito como «Voucher Express».
¿Puedo comprar una tarjeta regalo electrónica y enviármela?
Sí, claro que sí. Muchos clientes eligen que se les envíe la tarjeta regalo electrónica para poder imprimirla y regalarla. Lo único que tiene que hacer es introducir su dirección en los campos de correo electrónico de entrega.
¿Qué recibe el destinatario?
En la fecha de entrega especificada, el destinatario recibirá un correo electrónico con el mensaje del regalo y un enlace para descargarse la tarjeta regalo electrónica. Deberá confirmar correctamente su dirección de correo electrónico para descargarla. Una vez que haya confirmado su dirección de correo electrónico, tendrá acceso al código de esta en línea y también recibirá otro correo electrónico con un PDF de la tarjeta regalo adjunto que podrá imprimir.
¿Cómo sé que el destinatario ha recibido su tarjeta regalo electrónica?
Recibirá un mensaje de correo electrónico para confirmarlo cuando el destinatario la descargue.
¿Las tarjetas regalo de Primark tienen fecha de caducidad?
La tarjeta regalo caducará 24 meses después del último uso o consulta de saldo y cualquier saldo restante no utilizado se perderá.
¿Qué ocurre si necesito ayuda con mi pedido de una tarjeta regalo electrónica? ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo de atención al cliente?
Para recibir ayuda sobre la compra en línea de tarjetas regalo electrónicas de Primark, puede ponerse en contacto con el equipo por correo electrónico, escribiendo a la dirección: primark@voucherexpress.net. El servicio de atención al cliente sobre tarjetas regalo electrónicas está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y los sábados de 9:00 a 12:30.
¿Dónde puedo pagar con mi tarjeta regalo de Primark?
Las tarjetas regalo de Primark pueden utilizarse para pagar de forma total o parcial artículos en tiendas de Primark en España. Las tarjetas regalo electrónicas de Primark no pueden canjearse en tiendas fuera de España.
¿Puedo incluir un mensaje personal junto con la tarjeta regalo electrónica?
Sí, tendrá la opción de incluir un mensaje personal al realizar su pedido en línea. El mensaje personal que acompañe al regalo se incluirá en el correo electrónico enviado al destinatario de su tarjeta de regalo electrónica.
¿Puedo consultar el saldo o la fecha de caducidad de mi tarjeta regalo electrónica?
¡Por supuesto! Puede consultar el saldo actual y la fecha de caducidad de su tarjeta regalo electrónica comprobándolo en línea en esta dirección.
¿Cómo se puede canjear una tarjeta regalo electrónica?
La tarjeta regalo electrónica puede usarse en nuestras tiendas, presentándola en la caja, ya sea en un dispositivo móvil o impresa.
