Foire aux Questions | Primark cartes cadeaux électronique FR
La livraison d'une carte cadeau électronique génère-t-elle des frais?
La livraison est gratuite. Vous ne payez que la valeur faciale de la carte cadeau électronique.
Puis-je modifier la valeur d'une carte cadeau électronique après l'avoir payée?
Non, il n'est pas possible de modifier la valeur d'une carte cadeau électronique après le paiement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les cartes VISA, Mastercard, American Express, Maestro, ainsi que Google Pay, Apple Pay et PayPal.
Quel intitulé apparaîtra sur mon relevé bancaire?
Les commandes de cartes cadeaux électroniques de Primark sont traitées par Voucher Express. Cet achat apparaîtra sous l'intitulé « Voucher Express » sur votre relevé bancaire.
Puis-je acheter une carte cadeau électronique et demander à la recevoir moi-même?
Absolument. De nombreux clients choisissent de recevoir leur carte cadeau électronique afin de pouvoir l'imprimer puis l'offrir à quelqu'un. Vous devrez simplement renseigner votre propre adresse dans le champ concernant l'e-mail d'envoi.
Que recevra mon destinataire?
À la date de livraison de votre choix, votre destinataire recevra un e-mail contenant votre message ainsi qu'un lien pour télécharger la carte cadeau électronique. Votre destinataire devra veiller à confirmer soigneusement son adresse mail pour la télécharger. Une fois qu'il aura confirmé son adresse, le code de la carte cadeau apparaîtra à l'écran. Il recevra également un autre e-mail contenant la carte cadeau au format PDF en pièce jointe qu'il pourra imprimer.
Comment savoir si mon destinataire a bien reçu sa carte cadeau électronique?
Vous recevrez un e-mail vous confirmant que votre destinataire a bien téléchargé sa carte cadeau électronique.
Les cartes cadeaux de Primark ont-elles une date d'expiration?
La carte cadeau expirera 24 mois après sa dernière utilisation ou après la dernière demande de consultation de solde et le solde restant sera déduit.
Que dois-je faire si j'ai besoin d'aide avec ma commande de carte cadeau électronique ? Comment contacter le Service Client?
Pour obtenir de l'aide concernant un achat en ligne de carte cadeau électronique de Primark, vous pouvez contacter l'équipe à l'adresse primark@voucherexpress.net.
Où puis-je dépenser ma carte cadeau Primark?
Les cartes cadeaux Primark en € EURO peuvent être utilisées pour le paiement partiel ou intégral de marchandises au sein des magasins Primark situés en France. Les cartes cadeaux Primark en € ne peuvent pas être dépensées ailleurs qu'en France.
Puis-je ajouter un message personnel à ma carte cadeau électronique?
Oui, vous aurez la possibilité d'inclure un message personnel lorsque vous passerez votre commande en ligne. Votre message sera ajouté à l'e-mail envoyé au destinataire de votre carte cadeau électronique.
Puis-je consulter le solde ou la date d'expiration de ma carte cadeau électronique?
Vous pouvez utiliser votre carte cadeau électronique en magasin, en la présentant à la caisse depuis votre téléphone portable ou après l'avoir imprimée.
