Foire aux Questions | Primark cartes cadeaux électronique BE
La livraison d'une carte cadeau électronique génère-t-elle des frais ?
La livraison est gratuite. Vous ne payez que la valeur faciale de la carte cadeau électronique.
Puis-je modifier la valeur d'une carte cadeau électronique après l'avoir payée ?
Non, il n'est pas possible de modifier la valeur d'une carte cadeau électronique après le paiement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes VISA, Mastercard, American Express, Maestro, ainsi que Google Pay, Apple Pay et PayPal.
Quel intitulé apparaîtra sur mon relevé bancaire ?
Les commandes de cartes cadeaux électroniques de Primark sont traitées par Voucher Express. Cet achat apparaîtra sous l'intitulé « Voucher Express » sur votre relevé bancaire.
Puis-je acheter une carte cadeau électronique et demander à la recevoir moi-même ?
Absolument. De nombreux clients choisissent de recevoir leur carte cadeau électronique afin de pouvoir l'imprimer puis l'offrir à quelqu'un. Vous devrez simplement renseigner votre propre adresse dans le champ concernant l'e-mail d'envoi.
Que recevra mon destinataire ?
À la date de livraison de votre choix, votre destinataire recevra un e-mail contenant votre message ainsi qu'un lien pour télécharger la carte cadeau électronique. Votre destinataire devra veiller à confirmer soigneusement son adresse mail pour la télécharger. Une fois qu'il aura confirmé son adresse, le code de la carte cadeau apparaîtra à l'écran. Il recevra également un autre e-mail contenant la carte cadeau au format PDF en pièce jointe qu'il pourra imprimer.
Comment savoir si mon destinataire a bien reçu sa carte cadeau électronique ?
Vous recevrez un e-mail vous confirmant que votre destinataire a bien téléchargé sa carte cadeau électronique.
Les cartes cadeaux de Primark ont-elles une date d'expiration ?
La carte cadeau expirera 24 mois après sa dernière utilisation ou après la dernière demande de consultation de solde et le solde restant sera déduit.
Que dois-je faire si j'ai besoin d'aide avec ma commande de carte cadeau électronique ? Comment contacter le Service Client ?
Pour obtenir de l'aide concernant un achat en ligne de carte cadeau électronique de Primark, vous pouvez contacter l'équipe à l'adresse primark@voucherexpress.net.
Où puis-je dépenser ma carte cadeau Primark ?
Les cartes cadeaux Primark en € EURO peuvent être utilisées pour le paiement partiel ou intégral de marchandises au sein des magasins Primark situés en France. Les cartes cadeaux Primark en € ne peuvent pas être dépensées ailleurs qu'en Belgique.
Puis-je ajouter un message personnel à ma carte cadeau électronique ?
Oui, vous aurez la possibilité d'inclure un message personnel lorsque vous passerez votre commande en ligne. Votre message sera ajouté à l'e-mail envoyé au destinataire de votre carte cadeau électronique.
Puis-je consulter le solde ou la date d'expiration de ma carte cadeau électronique ?
Vous pouvez utiliser votre carte cadeau électronique en magasin, en la présentant à la caisse depuis votre téléphone portable ou après l'avoir imprimée.
