Zijn er kosten verbonden aan de bezorging van een digitale cadeaubon?
De bezorging is gratis, dus u betaalt alleen de nominale waarde van de digitale cadeaubon.
Kan ik de waarde van een digitale cadeaubon wijzigen nadat ik ervoor heb betaald?
Nee, het is niet mogelijk om de waarde van de digitale cadeaubon na betaling te wijzigen.
Welke betaalmethodes worden door u geaccepteerd?
Wij accepteren VISA, MasterCard, American Express, Maestro-kaarten, Google Pay, ApplePay en PayPal.
Wat komt er op mijn kaartafschrift te staan?
Bestellingen van een digitale cadeaubon van Primark worden verwerkt door Voucher Express. Deze aankoop zal op het afschrift van uw creditcard/debetkaart te zien zijn als 'Voucher Express'.
Kan ik een digitale cadeaubon kopen en naar mezelf laten sturen?
Ja, dat kan. Veel klanten kiezen ervoor om de digitale cadeaubon naar zichzelf te laten sturen, zodat ze deze kunnen afdrukken en als cadeau kunnen geven. Het enige wat u hoeft te doen is uw e-mailadres in te vullen in de velden voor het e-mailadres van de ontvanger.
Wat ontvangt mijn ontvanger?
Op de door u opgegeven bezorgdatum ontvangt uw ontvanger een e-mail met uw cadeaubericht en een link om de digitale cadeaubon te downloaden. Hij of zij moet zijn of haar e-mailadres correct bevestigen om de digitale cadeaubon te kunnen downloaden. Zodra uw ontvanger het e-mailadres heeft bevestigd, wordt de digitale cadeaubon-code online aan hem of haar getoond en ontvangt hij of zij nog een e-mail met pdf van het cadeau, die afgedrukt kan worden.
Hoe weet ik dat mijn ontvanger de digitale cadeaubon daadwerkelijk heeft ontvangen?
U ontvangt een e-mail waarin wordt bevestigd wanneer uw ontvanger zijn of haar digitale cadeaubon heeft gedownload
Hebben Primark-cadeaubonnen een vervaldatum?
De cadeaubon vervalt 24 maanden na het laatste gebruik of opvragen van het saldo en een eventueel resterend saldo zal in mindering worden gebracht
Wat als ik hulp nodig heb met mijn bestelling van een digitale cadeaubon? Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Als u hulp nodig heeft bij online aankopen van digitale cadeaubonnen van Primark, kunt u contact opnemen met het team via primark@voucherexpress.net.
Waar kan ik mijn cadeaubon van Primark besteden?
Primark-cadeaubonnen kunnen worden gebruikt voor volledige of gedeeltelijke betaling van producten in elke Primark-winkel in Nederland. Primark-Digitale Cadeaubonnen kunnen niet worden gebruikt in winkels buiten Nederland.
Kan ik een persoonlijk bericht toevoegen aan de digitale cadeaubon?
Ja, u krijgt de optie om een persoonlijk bericht toe te voegen bij het online plaatsen van uw bestelling. Uw cadeaubericht wordt opgenomen in de e-mail die naar de ontvanger van uw digitale cadeaubon wordt gestuurd
Kan ik het saldo of de vervaldatum van mijn digitale cadeaubon controleren?
Natuurlijk! U kunt het huidige saldo en de vervaldatum van uw digitale cadeaubon bekijken door hiernaartoe te gaan.
Hoe kan een digitale cadeaubon worden verzilverd?
De digitale cadeaubon kan in de winkel worden gebruikt door deze aan de kassa te presenteren, hetzij op een mobiel apparaat, hetzij afgedrukt.
